Cómo pasar de 0 a 3 millones en 5 años: las claves de nuestro éxito

Que nadie espere un artículo-gurú con un manual preciso de pasos que dar para empezar a facturar los primeros millones. Lo sentimos, eso no existe. Cada marca  es un mundo y cada una tendrá éxito por una serie de razones / alineación de astros que es imposible repetir en otra.


En nuestro caso, sí que pensamos que se han dado una serie de hechos que explican el por qué hoy estamos donde estamos: convertidos (está mal que lo digamos nosotros, pero es así) en una de las marcas más prometedores del panorama europeo de marcas emergentes.

Nos remontamos a los orígenes y compartimos aquí las decisiones que tomamos en su momento y que pensamos que explican el por qué de nuestro éxito.

  1. Pensar en el target antes que en el producto. Antes de ponernos a diseñar ni una línea, decidimos dirigirnos a un perfil específico de gente: hombre-mujer de treinta-cuarenta años, perfil creativo-emprendedor sobre todo, que necesitaba un producto deportivo pero elegante para ir a trabajar. Tener claro el para quién facilita las cosas: ya sabes para quién tienes que diseñar y a quién te tienes que dirigir.

  1. Diseñar sin diseñadores. Puntualización: sin diseñadores de calzado. Optar por diseñadores industriales y de moda nos ha permitido afrontar los procesos de diseño como hojas en blanco y nos ha permitido  tener productos con diseño propio y mucha personalidad.

  1. El apoyo de los principios. En los primeros tiempos del proyecto, muchísimos medios generalistas, medios especializados e influencers se interesaron por el proyecto. Gracias al eco que se hicieron conseguimos una primera red de interés que nos sirvió y mucho para acelerar que el proyecto se empezara a conocer.

  1. Una inestimable red de colaboradores. En estos años muchísimas personas han ido dejando su granito de arena en el proyecto. Sin duda el talento y la visión de todo el equipo humano que de una manera u otra, como equipo propio, colaboradores o proveedores externos, se ha involucrado en el proyecto, ha contribuido a hacer de Muroexe lo que hoy es.

  1. Internacionalizar desde el minuto 0, poniendo el foco en España y Alemania en una primera fase. Esta apuesta no era fácil, pero gracias a esa primera jugada hoy nos visten en 50 países y la venta internacional representa un 30% de la marca (¡y subiendo!).

  1. Apostar por la línea de productos básicos frente a las temporadas. Tener nuestros mejores hits de ventas siempre en stock, como el producto estándar que sirve de introducción a la marca a cualquiera, nos ha permitido tener siempre un producto optimizado en los colores / tejidos de preferencia para que el nuevo cliente se atreviera a comprar.

  1. Apostar por la omnicanalidad. Aunque el online fuera y es nuestra primera pata, decidimos apostar también por tiendas de otros y, hoy, las nuestras propias. Nuestra filosofía es ponérselo fácil al cliente a la hora de comprar, estar donde están los clientes. Que elijan ellos donde quieren comprar nuestros productos: nosotros simplemente estaremos allí esperándoles.

  1. El marketing digital. nacer online nos "casi" obligó a hacernos pronto y rápido con las herramientas de comunicación y marketing digitales. La combinación del ecommerce, que te permite vender desde el minuto cero a todas partes del mundo sin intermediarios, combinado con el catálogo de opciones digitales para dar a conocer una marca han jugado un papel clave para el conocimiento de marca y las ventas generadas en estos años.

  1. Conseguir fans, no clientes. Para nosotros el cliente no solo ha sido parte esencial sino verdaderamente estratégica. Confiamos en que las cosas bien hechas genera clientes fieles y aumenta las recomendaciones boca-oreja a lo bestia. Somos conscientes de que vestimos a familias enteras, a grupos de amigos, a equipos de empresas. Hemos puesto un mimo especial en las estrategias de post-venta, en los cuestionarios que enviamos a nuestros clientes pidiéndoles opinión... hemos escrito postales a mano y hemos escrito emails uno a uno para preguntarles qué tal la experiencia con la marca.

  1. Construir una marca con personalidad propia... y muy marcada. Hemos optado por ser transparentes con nuestros datos e incorporar a nuestros clientes a los procesos de diseño. Hemos optado por precios ultra competitivos para una calidad tan alta, asumiendo menos margen para nosotros, con el objetivo de ser accesibles en precio para la gente. Nuestro grito de guerra es #dothefuture. ¿Cuánto valen los atributos de marca que hemos construido? No lo podemos medir, pero tenemos claro que gracias a ello somos una marca a la que la gente le gusta pertenecer.

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