Devoluciones

Te indicamos los pasos para hacer una devolución de tu compra en Muroexe. Las devoluciones son gratuitas y dispones de 14 días naturales desde el momento en que recibes tu compra para solicitarlo.

1 - Envía un email a la cuenta [email protected] indicando el número de pedido (Order Id: lo tienes en el email de confirmación, un código parecido a ES12345) y el producto que quieres devolver. Si es posible indica también la razón por la que lo devuelves.

2 - Deberás preparar el o los artículos que quieres devolver en su caja original y entregarla al mensajero que pasará a recogerlas.

3 - En el momento en que recibamos el artículo y confirmemos su estado, procederemos a hacerte el reembolso completo de tu compra en los 7 días siguientes a la recogida de los productos. Ten en cuenta que revisamos cada producto: si el producto que nos envías no está en buen estado por causas ajenas a nosotros o ha sido usado, podríamos reembolsarte solo el 50% de tu compra.

4 - Los pedidos realizados de forma online podrán devolverse únicamente a través de nuestro portal web siguiendo el enlace indicado más abajo, y no por tiendas físicas.

5 - Para todos aquellos productos con precios rebajados, se aplican condiciones especiales que podrás consultar en la sección outlet de nuestra web.

Producto añadido a favoritos
Producto eliminado de favoritos