Envío, cambios y devoluciones gratis - Entrega en 2 - 5 días laborables
Todo lo que necesitas saber sobre envíos, plazos y costes de entrega de tus Muroexe

Proceso de Compra

Puedes comprar tus Muroexe seleccionando el modelo / talla que quieres en nuestro catálogo y haciendo click en “comprar”. Podrás elegir entre dos métodos de pago: PayPal o tarjeta de crédito / débito (permitimos compras con Visa, Mastercard, etc).

Nada más comprar, te enviaremos un email de confirmación indicándote los datos de tu compra y tu número de pedido. Si no lo encuentras en la bandeja de entrada, revisa la carpeta de correo no deseado o escríbenos a userexperience@muroexe.com.

Seguimientos de envío

  • Si has comprado desde España, recibirás un email/sms de la empresa de mensajería en cuanto tu pedido salga del almacén. Podrás contactar con ellos directamente en caso de que haya alguna anomalía o modificación en la entrega.
  • Si has comprado desde Europa, en el email de confirmación encontrarás un link de seguimiento del pedido. En él podrás consultar exactamente dónde se encuentra en cada momento y los datos de contacto de la empresa de mensajería.
  • Si has comprado desde cualquier país fuera de Europa, recibirás un email de la empresa de mensajería en cuanto tu pedido salga del almacén. Podrás contactar con ellos directamente en caso de que haya alguna anomalía o modificación en la entrega.

Coste del envío

Los costes de envío son gratuitos para España y Europa.

Los envíos que tengan como destino los países fuera de la Unión Europea o áreas como Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a gastos adicionales (impuestos de importación, derechos de aduana y/o tasas aplicadas por las autoridades de cada país) de los que deberá hacerse cargo el comprador. Las políticas aduaneras son muy variables, por lo que te recomendamos que te pongas en contacto con la oficina local de aduanas para tener toda la información.

 

Plazos de entrega

  • si tus Muroexe tienen como destino España (Península): el plazo de entrega suele ser de 2-5 días laborables. Tienes que tener en cuenta que la empresa de transporte no realiza envíos los fines de semana.
  • si tus Muroexe tienen como destino Islas Baleares: el plazo de entrega suele ser de 7 a 14 días laborales.
  • Si tus Muroexe tienen como destino un país de la UE: el plazo de entrega suele ser de 3 a 7 días laborales.
  • Si tus Muroexe tienen como destino un país fuera de la UE: el plazo de entrega suele ser de 3 a 10 días laborales.